Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026 — conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Responsable du traitement
DM13 Detailing Mobile, SIRET 944 652 262 00022, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Pour toute question, contactez-nous à contact@dm13.pro.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation, nous collectons les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : téléphone, email, adresse, ville, code postal
- Informations sur le véhicule : type, marque, modèle, année, couleur, état
- Détails de la prestation : service choisi, date, heure, commentaires
- Photographies du véhicule, si vous choisissez d'en joindre
- Adresse IP, à des fins de sécurité et de prévention des abus
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et confirmer votre demande de rendez-vous
- Vous contacter au sujet de votre réservation
- Organiser l'intervention (planification, déplacement, préparation du matériel adapté à votre véhicule)
- Assurer la sécurité du site (limitation des abus et tentatives frauduleuses)
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite, ni revendue ou cédée à des tiers à des fins publicitaires.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution des mesures précontractuelles et contractuelles nécessaires à la fourniture de la prestation que vous demandez (article 6.1.b du RGPD).
Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de DM13 Detailing Mobile, ainsi qu'aux prestataires techniques suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| [Nom de l'hébergeur] | Hébergement du site et de la base de données |
| Google (Google Agenda) | Synchronisation des rendez-vous, si cette fonctionnalité est activée |
| Google (Gmail / Google Workspace) | Envoi des emails de confirmation et de notification |
Durée de conservation
Les données liées à une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur (généralement 5 à 10 ans selon la nature du document), avant suppression ou anonymisation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition, notamment à toute prospection commerciale
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@dm13.pro. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe administrateur chiffrés, accès restreint aux seules personnes habilitées, et protections contre les intrusions et les abus automatisés.
Cookies
Le site public ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire à ce jour. Un cookie de session technique est utilisé uniquement dans l'espace d'administration réservé à l'équipe DM13, pour assurer la sécurité de la connexion. Si des outils de mesure d'audience (par exemple Google Analytics) venaient à être ajoutés, un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL serait mis en place au préalable.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@dm13.pro.